图3 BPM流程图
　　通过以上实例可以看出，BPM系统能够有效地实现以下几点：
　　（1） 通过BPM建模工具可以清楚地描述整个流程的每个步骤，并可以识别出流程中可以改进之处，这对于组织内的流程优化非常有帮助，而且可以通过流程中的相关信息自动确定流程的走向及需要审批的人员。
　　（2） 充分利用系统后台的自动化工具，如邮件自动通知、Web Service自动调用进行数据评估等，有效提高了工作效率，并能够保证流程中每个必要的环节都得到了有效执行。通过延时设置，可以设置每个步骤允许延时的时间，到时自动提醒相关人员或自动执行代替步骤以保障流程及时有效的处理。
　　（3） 可以并行进行任务处理，可以根据流程中的实际数据自动选择流程路由，通过该特点可以有效提高流程的执行效率并保证流程数据的一致性。
　　（4） 可以有效监控流程的执行状态，不同的部门甚至是客户可以在线查看流程中的实时数据并对流程进行跟踪。
　　（5） 整个过程都是电子化处理过程，不仅可以保证流程得到正确、有效的执行，而且可以监控流程（问题处理）花费的时间、成本，监控哪个部门流程的执行效率最高，对部门管理提供数据帮助以确定哪些部门需要优化，哪些步骤可以增减，哪些职能可以调整。而这些没有BPM的帮助是非常困难的。
　　4 结论
　　BPM的实施可以为组织提供大量可见和不可见的价值：
　　4.1 改进业务速度 - BPM能够通过自动化特定步骤，允许步骤同时进行，并且保证步骤完成时间，消除滞后延时，从而进一步缩短循环时间。
　　4.2增加客户满意度- 通过促进循环时间和保证不出差错，内外客户更快、更容易得到信息和反馈，从而提高了客户满意度。
　　4.3流程优化和消除不必要任务- 通过模块化流程，组织部门能够消除不必要的节点，提高业务执行效率。
　　4.4组织灵敏性- BPM 提供一个极好的方法来获得组织灵敏性。业务流程自动化通过使用软件很容易设置。当业务流程改变时，通过软件设置比较容易地就可改变规则、角色和流程定义的关系。
　　中石化胜利石油工程公司钻井工艺研究院于2011年引进了Ultimus BPM Suite，对部分业务流程进行梳理并与企业的OA系统整合，充分保护了企业已有的信息化投资， 令企业实现了业务流程的优化管理， 提升了企业的运营效率和竞争力，为打造中石化高端技术服务商提供了信息支撑。
　　参考文献
　　[1]刘华峰等，基于Web 服务的业务流程管理（BPM） 的实现方法，机电产品开发与创新，第22卷第3期.
　　[2]王治国等，全新的电子商务管理解决方案--BPM，科技情报开发与经济，2005年第15卷第14期.
　　[3]S. Aknine， S. and S. Pinson， “Agent Oriented Conceptual Modeling of Parallel Workflow Systems”， In Lecture Notes in Computer Science 1611， pp. 500-509， Springer， 1999.
　　[4]Budimac， Z.， Ivanovic， M.， and Popovic， A. Workflow Management System Using Mobile Agents， In Lecture Notes in Computer Science 1691， pp. 168-198， Springer，1999.

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