1 ERP销售管理模块和传统销售管理模块的差异
　　1.1 观念和认识上的不同
　　由于广大销售业务骨干人员以前较少了解ERP，认为ERP就是信息管理系统，对ERP的复杂性和工作量，有一点认识上的盲目乐观。主要体现在对ERP的理论内容理解不深，有偏差。对于ERP的工作严谨性和操作的严格性上认识不足。对于ERP以生产入库为基础，以销售订单为中心，实施天然气销售与分销管理，销售人员理解上有一定的思维困难。
　　另外， ERP管理系统对油田大多数人来说，是一种新的企业管理概念和要求，需要一个认知、分析、理解的时间过程。而且油气田现有业务管理系统的适用与实用也是被油气田认可的，要在短期内用ERP取代现有系统，达到相互的知识融会贯通，有一定困难。
　　1.2 功能和业务流程差异
　　ERP的销售管理模块体现的系统业务处理功能是与财务集成相关的销售管理。它主要有客户、价格、信用、产品、销售计划、销售订单、发货、开票等业务处理模块。它体现是系统的集成性和适时性管理。吐哈油田现有的现状业务流程与ERP销售模板业务流程设计有差异。实际销售业务管理需求与系统处理功能模式有差异。
　　1.3 软件使用界面不同
　　由于ERP是德国人开发的软件，与油气田销售系统功能和界面有差异。用户是对系统的具体操作与管理习惯有差异。SAP系统中所有的操作都是输入事务代码如（“VA01”）这对于使用了多年的图形化办公化软件的销售人员是一个挑战。
　　1.4 人员素质要求不同
　　SAP的适时性，和数据的全面、准确性要求了我们必须对SAP系统界面的操作熟悉，对事务的理解能力提高，这样无形中要求我们人员素质全面提高，以适应新的业务需要。这样就要求一批熟练操作电脑，英文水平高的人员来承担ERP系统的操作。
　　这些差异是影响油田ERP销售系统建设成功于否的关键因素，也是ERP系统标准化建设突破的关键点。
　　2 ERP销售模块的构建思路
　　2.1 领导的大力支持重视
　　俗话说：“火车跑的快，全靠车头带”。有什么样的领导就有什么样的队伍。ERP勘探与生产项目的建设，离不开领导的大力支持和关心。任何一个大的项目建设，领导队伍必须要有足够的重视，吐哈油田在这一点上充分认识到了项目的困难性和不可预见性。很早就成立了局领导牵头的项目组，专门开设了楼层作为ERP建设项目的专用办公地点。对于ERP建设项目需要的一切软硬件的设施都满足要求。对于上下关系方方面面的协调工作做到位，定期召开项目协调会。从始致终时刻紧盯项目建设进展。为项目的开展提供有力保障。
　　2.2 人员培训
　　人员的培训要双方面培训，一是，要转变观念，提高认识，首先要在思想上认识清楚。二是，要坚定信心，分期建设，要在业务上抓精抓严。上一个项目，建立一个技术队伍。人员始终是关键中的关键。ERP项目上线后，吐哈油田先后内部外部培训多次。每个模块的项目关键人员都送外培训一次。内部由IBM工程师专业指导培训，使得我们的关键用户全部接受培训。合格率100%。
　　2.3 运维队伍的培养
　　汲取了其他油田上线后运维力量薄弱的经验教训。吐哈油田从项目一开始就把油田以后要成立的一级运维人员全部安排到各个模块的项目组。销售模块更是安放了2人进行培养。在项目中学习，在实际工作中培训。有什么用户提出的问题，先让运维人员解决，不能解决的再交给外部顾问处理。在项目准备阶段就参与了蓝图设计，系统实现，教育教训，内控检查等等工作任务。为以后外部顾问撤离，自己单独处理问题打下了良好的基础。
　　2.4 业务流程规范
　　以往，销售模块管理松散化。对日清日结的思想不够重视，很多流程不清楚，管理混乱。ERP销售模块的标准化管理，它具有3大特点：一是，基于产成品的产、销、存适时管理；二是，基于客户的每一笔销售订单与财务记账适时集成处理管理；三是，基于同一信息化管理平台，实现销售部门和财务部门对于销售业务的“日清日结管理”。因此，业务流程必须规范化。流程到那一步，该谁签字该谁负责都要清楚。现实了工作有章法可依，业务有人处理。
　　3 ERP销售模块的设计方案
　　3.1 调研提纲
　　项目的实施必须要有充分的调研。下面就是吐哈油田公司ERP项目实施的调研大纲。
　　针对每个ERP需要实施的具体单位还列出了详细的分提纲在这里就不一一列出。通过调研提纲，能快速的认识到用户需求。通过详细的面谈和充分的沟通后才能让系统真正的满足用户的业务需求。如图1。 　图1
　　3.2 调研差异性分析报告
　　3.2.1 差异分析清单（注：此报告为模板，不代表吐哈油田真实模板，乃保密需要）
　　差异性分析清单的作用，差异性分析清单是一个标准化的分析清单有利于开发人员进行功能点的设计开发（如图2）。
　　图2
　　3.2.2 现状流程与推广模板的差异分析报告
　　分析报告的书写分三方面：（1）现状业务需求概述；（2）模板流程功能概述；（3）现状与模板的差异分析。
　　如果现状流程找不到一致的模板流程和相似的模板流程，则无需填写，在“差异原因”列中填写“新增需求”。
　　如果现状流程找不到一致的模板流程，但能找到相似的模板流程，则需要填写对应的模板流程编号，在“差异原因”列中填写“部分差异”。
　　如果现状流程对应多个模板流程，则需要填写多个模板流程编号，并在“差异原因”列中填写“合并流程”。
　　如果现状流程对应某个模板流程的部分内容，则需要填写模板流程编号，并在“差异原因”列中填写“分拆流程”。
　　如果现状流程正好对应模板流程，则需要填写模板流程编号，并无需填写差异原因。
　　3.3 蓝图设计
　　销售管理主要覆盖了商品库存管理和销售管理两大块，六方面内容。
　　吐哈油田公司ERP项目部销售管理组根据前期对吐哈油田公司规划计划处、财务资产处等17家与销售业务关联单位的调研情况，结合当前各单位销售管理现状、现行系统与ERP系统的差异、现状与推广模板的差异、SD实施范围初步定义、ERP未来蓝图清单讨论与跨模块集成初步定义及内控要求，通过认真分析、比对，反复论证核实，确定了吐哈油田公司销售业务共性框架流程40个，在精简、优化、完善业务流程的同时，最大限度的保证了未来ERP上线实施与现状的平稳衔接。如图3。(责任编辑：南粤论文中心)转贴于南粤论文中心: http://www.nylw.net(南粤论文中心__代写代发论文_毕业论文带写_广州职称论文代发_广州论文网）