当国内一家安全厂商上门销售上网行为管理这       然整个市场还没有形成绝对的品牌优势，但是在经济危机的背景下，各
个产品的时候，领导层非常不以为然。后来厂商     家均在倍速增长。 提供免费试用一周的服务，一个星期后，当IT            1．安全厂商洗牌尚旱
部门把所有内部员工上网行为的分析报表提供            市场的繁荣催发了安全厂商的百花齐放。目前市场上有近百家上网行 给领导时，领导震惊不已。原来普通企业员工每     为管理厂商，既有刚刚进入市场的新厂商，也有传统安全厂商带着新产品 天的瓦联网访问活动40％与工作无关；现有的       加入，其中不乏思科，华为．H3c、启明星辰、锐捷、天融信等厂商，大 带宽资源有70％是被MP3、视频下载等行为占        家都是看到了这一新兴细分市场的巨大潜力。“这个市场仍处于萌芽状态， 用。毫不迟疑，我们立刻购买了这套产品，在对     之前由于客户需求的模糊，不同定位的厂商都能在初期分得一杯羹。但随 网络流量进行控制、访问内容进行审计之后，员     着客户对网络需求的逐渐清晰，品牌影响力和产品性能将得到最终考验。 工的工作效率大幅度提升。”                     但是在一定时间后市场肯定会进行彻底洗牌，届时实力弱的厂商难免就面
不难看出，在用户需求并不明朗的阶段，是     临淘汰出局的危险。”网康科技市场经理巫柳春告诉记者。 安全厂商的积极引导带动了上网行为管理市场            深信服朱晓东的观点与巫柳春有些相似，但又不完全相同。他认为目
的扩张。种种现象表明，这个最早出现于2004  前在客户之间虽然还没有出现如路由器领域的恩科那样绝对垄断厂商，但
年的新词汇——“上网行为管理”，终于在2009 客户已经非常清晰地了解该市场的第一梯队厂商甚至于更细。众多厂商林 年迎来了属于它的“高速普及年”。                立的关键点在于：一、市场够大；二、定位差异化。例如网络督察、新网
巫柳春表示，“进入2009年，上网行为管       程在网吧市场覆盖率极高，而对于深信服定位行业、企业市场并没有冲突
H3c安全产品总工黄永锋 这更像是在打遣一个看不见 的安全国界——安全保护无 处不在，但却不会给使用者 带来任何上网屏障。

 

深信服产品营销经理朱晓东 这是一个非常有活力的市 场，厚积薄发的状态让它拥
有了坚实的市场基础。

网康科技产品经理张宝权 现在上网行为产品的竞争主要 集中在大中型企业和行业市 场，而针对中小企业和s0Ho一
族的产品，厂商虽然有，但相
比较而言投入的精力并不大。
品的形态划分，上网行为管理可分
为硬件厂商和软件厂商，两类厂商 的壁垒分明。例如在网吧行业，软件 产品由于成本低、安装容易等特点 备受网吧业主青睐，像中科新业、网 络岗、任子行这样的安全软件厂商 就扎根于这样的行业市场。而在企 业市场或者像政府、电力行业中，由 于硬件产品升级方便，故障率低，因 此还是硬件产品占主流。但是近年 来，面对行业市场和大型企业客户， 越来越多的厂商采用软硬件结合的
方式来推出上网行为管理的解决方
的地方。“企事业单位在考虑第一梯队厂商产品 时，通常除了产品测试外，还会重点考虑厂商的 市场占有率，售后服务实力、高端应用实例等因 素，因此厂商还应当在产品之外下足功夫。”
2．上网行为管理产品拒绝全球化 虽然国内大小厂商的市场份额不一而足，
但相对于一向较为强势的国外厂商来说，国内 厂商在上网行为管理这个市场更加如鱼得水， 市场份额更是占有绝对的优势。“国外厂商扩张 难最根本的原因就是本土化问题难以解决。”
H3C黄永锋告诉记者，由于国内网络应用环境 非常复杂，像QQ、迅雷这样本土化的应用工具 尤其普遍，而像国外～些普遍应用工具在国内 又完全没有市场，因为国外厂商需要花大力气
做市场调研、数据库更新，渠道的优化。“目前
国外厂商对中国市场的投入有限，渠道的招募 力度也不大，加上产品价格普遍偏高，因此同国 内厂商相竞争的时候，性价比比较低。”
“服务也是让国外产品难施拳脚的一个障 碍所在。由于国内厂商的渠道清晰，大的厂商 每个省都有售后服务人员，因此对客户问题的 响应速度很快，～般当天就能响应解决问题。” 朱晓东透露道，厂商在销售产品时都会同时捆 绑服务，其中包含一个完整的服务框架，主要 有上门服务、数据库升级、软件更新、CTI电 话服务等。“国外厂商在服务上很难做到这一 点。毕竟这需要大量的投入。”
产品软硬结合趋势明显
除此之外，记者了解到，在几年前，按照产
案。例如深信服就通过默认设置几种不同的策略组进行打包销售而H3C 则是以含有不同功能模块的硬件产品搭配同一软件形成不同解决方案。

对用户讲好“普通话”

面对形态各异的上网行为管理产品，恐怕用户最头痛的仍然是“选 择”。厂商多、产品杂，可是市场上却没有一个统一的产品标准，这就对 用户准确选择产品产生了一些障碍。江苏徐州某银行IT经理向记者诉苦， 现在厂商所说的功能大多类似，但是最终测试的效果却大相径庭，差距很 大。“如果厂商不要各自为政各说各话，而是像讲普通话那样通用，普及 就更容易被用户接受了。”
“上网行为管理要建立一个统一的标准很难，这是由网络的复杂性决
定的。”巫柳春举例道，现在很多厂商都宣称自己可以实现封堵一些应用 软件，可是封堵的力度和产品的精细度是不同的。有的厂商只能封堵百分 之四十的网络协议内容，并且产品的精细度只能下分至部门，而不能精确 到个人。“上网行为管理最终要管理的是人，如果产品升级力度和管理的 程度不能足够细化，那么统一标准就只能是一句空话。”(责任编辑：南粤论文中心)转贴于南粤论文中心: http://www.nylw.net(南粤论文中心__代写代发论文_毕业论文带写_广州职称论文代发_广州论文网）