2.可持续商业模式的构建是平台建设的核心所在
　　商业平台成功的关键，并不一定是资源有多丰富、投入有多大，而是因为它能通过适合自身的可持续商业模式的构建，兼顾平台各方的利益。如苹果公司的AppStore，它在内容资源的获取上放开准入的政策以及“三七分成”（苹果公司三成，应用开发者七成）的利益分配比例调动了应用开发者的积极性，同时将应用与用户帐号、硬件相捆绑又确保了应用不容易被盗版侵权，它的云下载功能使用户能够在不同设备之间轻松转移应用产品，平台、产品开发者、消费者的利益都得到了保障。
　　相比之下，我国有些数字媒体公司通过数年的努力，积累了大量的资源，但因为缺乏可持续的商业模式的构建能力，过着“守着金山过穷日子”的日子，让人叹息。要建立可持续的商业模式，平台主导方应该认真研究互联网商业环境和自身的特点，突出差异化竞争。目前有些领先的电子书产业平台在商业模式探索上已走出了稳健的步伐，比如“百度阅读”在大量推出免费电子书的同时，在电子书内部插入一定数量的广告页，读者在阅读基本不受影响的前提下可以享受高质量的电子书，这种模式比较适合我国互联网消费者比较偏爱免费资源的心理特点;中国移动“和阅读”推出的“包月模式”对于大众化阅读群体来说具有很强的吸引力，用户花几块钱就能看上千本书，积少成多，赢利也非常可观。
　　3.完善的服务是保证用户数量与黏度的关键
　　根据3Com公司的创始人，计算机网络先驱罗伯特·梅特卡夫提出的定律：网络的价值等于网络节点数的平方，网络的价值与联网的用户数的平方成正比[3]。这一定律揭示了用户数量对于网站的价值具有决定性的作用。对于电子书平台来说，用户数量同样具有决定性的作用。进一步分析，除了数量，用户对平台的忠诚、活跃程度即黏度也非常关键。
　　而用户最终选择哪家平台及在哪家平台上最活跃，除了取决于哪家平台具有丰富而优质的内容资源外，关键还是看平台能否提供良好的服务，能否给用户最佳的使用体验。
　　根据电子书产品的特点，用户在消费电子书的过程中需要的主要服务包括售前的商品信息浏览、售中的支付和售后的数据支持等方面。在电子书的售前信息服务方面，由于电子书无法像传统图书那样进行全本预览，因此平台提供免费试读服务是有必要的，当当读书在“免费试读”功能之外，还推出“限时借阅”功能，使用户在“借阅”期间可以读完或大致浏览一遍图书，最终再决定是否要购买，这一点对读者来说非常贴心。
　　支付是网络数字产品消费的一大难点，随着目前如支付宝钱包、微信支付、网银转帐等网络支付方式的成熟，电子书购买过程中的支付服务有了良好的基础。平台应该尽可能为用户提供丰富可靠的网络支付方式，如百度阅读的电子书可以通过支付宝、微信支付、百度钱包、手机充值卡等6种支付方式购买，极大地方便了用户购买电子书。
　　最后，与传统的纸质书不一样，电子书对用户的终端设备有极大的依赖性，当用户购买了电子书后，如果需要在不同设备上阅读，则需要平台提供强大的云端数据服务，把用户的购买数据存储在后台，用户在不同的设备上只要登陆帐号，就可以非常方便地下载或恢复之前购买的电子书。在这一点上苹果的“ibooks”做得非常不错，只要以统一的苹果ID登陆，就可以在手机、平板、电脑上下载已购买的电子书。
　　参考文献：
　　[1]丁建英.为什么应用型公司值十亿，平台型公司值百亿，生态型公司值千亿[EB/OL].http：//www.2b.cn/guandian/hangye/10020.html.
　　[2]徐晋.平台经济学：平台竞争的理论与实践[M].上海：上海交通大学出版社，2007.
　　[3]石磊.新媒体概论[M].北京：中国传媒大学出版社，2009.
 

(责任编辑：南粤论文中心)转贴于南粤论文中心: http://www.nylw.net(代写代发论文_广州毕业论文代笔_广州职称论文代发_广州论文网）