社会资本视角下的咨询网络演化研究

来源:南粤论文中心 作者:张华, 席酉民 发表于:2010-02-01 11:40  点击:
【关健词】企业管理;社会资本;咨询网络;演化
摘 要:针对当前社会网络理论中静态结构主义的研究局限,本文基于过程的观点,将知识转移分为转移对象的 搜索与对转移条件的判断两个过程,并从社会资本的三个分析维度建立了个体在知识转移过程中的行为模型, 并基于此行为模型设计仿真实验,考察了涌现出来的咨询网络的结构特征,以及群体绩效的变化。实验结果表 明,群体绩效与关系衰减系数以及成员的认知阈值正相关,咨询网络的集聚系数与衰减函数负相关,与成员的认 知阈值正相关。研究结论将为交互式记忆系统及组织中know-who知识对群体绩效的影响提供有益的参考。

引言

以往对人际网络中知识转移问题的研究,大多源自社会网络理论的研究思路。主要从网络结构特征以 及个体在网络中占据的位置等角度来考察成员间的知识转移¨“】。这种基于静态结构主义分析逻辑的社会 网络分析,把网络结构视为外生变量来看待,强调对成员行动的外在结构限制(或机会)而缺乏对个体行为的 内在驱动力的解释¨1。在社会网络理论现有的理论框架内,网络的涌现及演化问题无法得到解释。当前的 网络研究也缺乏一个“完全恰当的可用以说明社会网络本身实际如何形成、复制和演变的解释模型”¨1,而知
知识管理的研究表明,组织成员在获取知识的过程中更倾向于直接求助于人际网络而不是那些知识 管理工具,咨询网络成为组织成员获得知识尤其是隐性知识的重要途径。近年来,知识管理的研究重心已 从对技术的开发逐渐转移到对人的关切,群体中的任务咨询网络得到了学术界和管理实践越来越多的关 注和重视,并成为研究的热点。
 


收稿日期:2008.09一ll
基金项目:国家自然科学基金优秀创新研究群体资金资助项目(70121001);国家自然科学基金资助项目(70772109) 作者简介:席酉民(1957一).男。陕西长安人.教授。博士生导师。研究方向为和谐管理理论、战略管理、领导行为等;张华(198l一),男.辽
宁葫芦岛人.博士生.研究方向为计算数理组织理论。社会网络。

识网络的演化对于理论界和实业界都具有重要的意义:理论上有助于我们加深对网络形成与演变中微 观——宏观连接问题的理解¨1;同时在管理实践中,知识网络的演化对组织核心竞争力的形成具有重大意 义哺l。因此,当今的网络理论研究倡导跳出静态的结构分析,转而关注网络的动态演化问题。
网络演化多见于统计物理学中对复杂网络的研究,近年来,组织研究尤其是对知识网络的研究也较多 地借鉴了复杂网络的研究成果∽叫⋯。网络机制模型的构建是动态网络研究的主要内容,它通过对实际网 络演化的统计规律的分析,提出构建具有某一类拓扑特性的网络的形成机制的算法。如wa儿提出的小世 界网络模型以及Albert提出的具有幂率特性的scale    free网络模型¨1’”J。机制模型提出了个体的连接规 则,并探讨了在个体连接规则下网络演化的结果。但其仅仅提供了一个算法来告诉我们如何去构建一个 具有特定结构特征的网络,并没有对个体连接规则背后的机理进行解释。机制模型告诉了我们how,但我 们更想知道的是why。而后Jackson¨副提出的基于成员目标行为(strategic    behavior)的网络演化模型为我 们考察特定网络的生成与演化提供了一个很好的参照,将网络的演化研究向前推进了一大步。但Jackson 模型的局限在于,其仅仅考虑了个体的经济学特性,这种经济网络的研究假定个体以收益最大化为目的的 连接模式,并不完全合适于以知识为主要流通内容的咨询网络的演化情况¨“。相比与经济网络,咨询网 络中个体行动者的目标行为则更为复杂,对群体中咨询网络的演化研究更具有实际意义。
作为一个典型的复杂系统,咨询网络的演化呈现出非线性自组织特征。根据复杂系统的研究思路,个 体的知识获取过程将是我们研究网络演化的起点。个体通过咨询网络获取知识的过程其本质是个体利用 其社会资本获取资源的过程。社会网络是社会资本产生的必要条件,但社会资本的生产性却体现在个体 行动者对于社会网络关系以及蕴含其中的信任、规范等诸多要素的工具性利用上¨“。
综上所述,借鉴复杂网络研究中的动态网络模型的设计,与复杂性研究的思路,我们认为网络演化研 究其本质是通过建立个体的决策模型来模拟宏观层次上有关变量的动态关系。这就需要我们对个体所处 组织情景以及现实细节的深入研究,这是“开发即便是一种相对较简单的计算模型”所必需的¨“。在一定 程度上,咨询网络的宏观演化过程是微观上个体利用社会资本以获取知识的反映。因此本文基于过程的 观点,将个体的知识转移过程分为转移对象的搜集以及转移条件的判断两个阶段,并从社会资本的视角建 立个体在这两个过程中的决策模型,以此考察咨询网络的演化及其对群体绩效的影响。

l     模型构建

1.1任务环境建模 本文关注于这一类组织的咨询网络,类似于高校的科研队伍或企业中的研发团队:组织成员面临同样
的问题、或有着共同的关注点、或关注于同一项任务,彼此通过在不断发展的基础上相互影响,加深其所在
领域的知识和专业技术,同时提高整个组织的绩效水平。 本文采用NK模型作为群体agent互动的任务环境。基于Wright适应度景观概念提出的NK模型早
期应用在人口遗传学的研究中¨7’18】。随后NK被引入组织研究领域,集中在战略、认知、组织设计、创新管 理等方面¨钆2引。随着研究的深入,NK模型逐渐被引入到多agent仿真模型之中旧“。我们采用Lazer.D对 任务环境的设计H“,如图1所示,本文假定将若干个agent随机放置在适应度景观上,每个成员对任务的 解决方案可看做为包涵有2“种不同选择的字符串,每一种不同方案中的单项决策对应着不同的决策贡献 度。在将组织整体的绩效定义为所有决策贡献度的平均值的情况下,则可得到组织在不同的决策配置状 态下的绩效景观。Agent通过咨询网络进行信息的交互,在与周围邻居的互动中提高各自绩效水平。(责任编辑:南粤论文中心)转贴于南粤论文中心: http://www.nylw.net(南粤论文中心__代写代发论文_毕业论文带写_广州职称论文代发_广州论文网)

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