3.3 保证医疗护理安全 一名合格的口腔护士是医患关系的润滑剂，严格的执行各种告知、耐心细致的各种解释，有利于拉近医患关系的距离，有效的降低医疗纠纷的发生率。标准的诊室布局、规范的物品摆放、统一的标记，保证护理人员在最短时间内取放各种物品，缩短治疗时间，增加椅位周转率，减少安全隐患。规范的各种操作标准，优化的各个岗位流程，系统的各种培训，在一定程度上保障了医疗护理的安全。
　　3.4 增强组织凝聚力 提高护理服务水平，仅依靠护理管理人员和少数护士的努力是无法实现的[6]。通过开展优质护理服务，院领导亲自挂帅，多个部门积极协作，护理部的工作开展顺利，各项措施落实到位，全院上下一盘棋，员工工作热情高涨，组织的凝聚力得到增强，吸引力得到提升，领导的执行力得到切实体现。团结向上的医院风貌为提升医院的核心竞争力提供了坚实的基础。
　　参考文献
　　[1] 吴红梅，陆金星.规范化管理在口腔专科医院门诊护理管理中的应用[J].全科护理，2010，8(8)：2037-2038.
　　[2] 廖容，王琼华.实施精细化管理 提高护理服务质量[J].护理管理杂志，2005，5(3)：58-59.
　　[3] 邱钧琦，方明.9S管理在口腔门诊中的应用[J].实用医学杂志，2008，24(13)：2346-2347.
　　[4] 陈艳，陈红宇，付沫.笔者所在医院开展优质护理服务现场会的实践与探讨[J].护理管理杂志，2007，7(7)：24-25.
　　[5] 刘伟德，徐洪芳.从口腔医生角度谈培养口腔专业护士的重要性[J].中国实用护理杂志，2005，21(5)：51.
　　[6] 何瑞仙，徐波，王静洁.增强护士群体服务意识 提高护理服务质量[J].护理管理杂志，2006，6(11)：27-31.
 

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