中国互联网企业发展模式探析(2)

来源:网络(WWW.NYLW.NET) 作者:张军杰 发表于:2011-03-09 11:38  点击:
【关健词】腾讯;多元化;发展模式;互联网企业
1. 以即时通讯业务为核心。腾讯公司是以互联网即时通讯软件(IM)起家的,公司在国内网民大都还不知道什么是IM的时候,第一个把IM引入中国并开发出了中文版本的IM软件QQ。作为第一个吃螃蟹的人,腾讯成功地将QQ在中

  1. 以即时通讯业务为核心。腾讯公司是以互联网即时通讯软件(IM)起家的,公司在国内网民大都还不知道什么是IM的时候,第一个把IM引入中国并开发出了中文版本的IM软件——QQ。作为第一个吃螃蟹的人,腾讯成功地将QQ在中国互联网内大规模地推广开来,吸引了为数众多的用户。同时由于IM的技术及使用特点,对用户具有极大的粘性,从而腾讯培养了大量忠诚度相当高的用户,在此后一直占据着中国IM市场几乎垄断的地位。
  正是这种以IM为核心的发展战略,使得腾讯在建立初期明确以IM为发展方向后能集中资源和精力,不断完善QQ功能,扩展与QQ相关的各种产品与服务,为其后的发展打下扎实的基础。依托庞大的用户群,腾讯产品的向心力越来越强,品牌效应逐渐发挥作用,大量网民被绑定在腾讯打造的这个网络社区平台上。当腾讯开始广泛涉及互联网的各种领域时,这种用户依赖度的优势便凸现出来,让腾讯在IM外的多个互联网领域都有出色的表现[7]。
  2. 机会导向中快速发展。借鉴他人的产品、创意,通过自己的加工推向市场,这种“山寨式的机会导向策略”是腾讯成功的关键。QQ的前身OICQ便是当时国外流行的聊天软件ICQ的中国版,马化腾将这项技术与产品几乎原封不动的移植到QQ上。其后,腾讯又在QQ上推出了QQ秀,这项技术最早是从韩国引进的,2004年在韩国达到顶峰。而Qzone则是由韩国的“赛我”(Cyuorld)而来,它与QQ的结合使其推出后大受欢迎。QQLive也是一样的,PPLive等国内网络电视的兴起引发了网络视频直播的热潮,QQ便将其整合进了QQ。类似这样的在QQ上集成的应用还有很多。
  除此之外,腾讯还善于利用互联网上的一些成熟或新兴的技术,开发出类似的产品,凭借庞大的用户群,一举占领该产品的市场制高点。像QQ交友在SNS领域、Qzone在BLOG领域、QQ.com门户在综合信息网站领域以及腾讯的各种网络游戏,都占有很高的市场份额;Foxmail在电子邮件领域、拍拍在电子商务领域、搜搜在搜索领域也取得了一定的成绩[8]-[10]。
  3. 营销策略的灵活性。2000年8月,腾讯同电信运营商合作,从而使腾讯扭亏为盈,度过难关。以移动QQ为首的一系列无线服务,给腾讯和中国移动带来了大量的收入,使得腾讯得以腾飞。但是中国移动在打造价值产业链的过程中,为了抢占IM的巨大市场,推出了自己的IM产品——“飞信”,这对腾讯是一种极大的冲击。因此,腾讯很快调整了营销模式,逐渐摆脱对于电信运营商的依赖,将目光更多地投回互联网,不断拓宽收费途径,推出了大量的收费服务,使得互联网增值服务收入所占比例不断提高,为腾讯的持续发展打下基础。
  立足于互联网使腾讯有更大更好的发展空间,且腾讯在互联网增值服务上的营销也是相当成功。他们围绕QQ推出了一系列的服务,同时制定了完整而有竞争力的价格策略,从基本的QQ会员、QQ秀等服务,到QQ空间、高级交友等扩展的服务,甚至将作为稀有资源的QQ靓号作为收费项目,无一不显示出了腾讯战略的高明所在。
  现在,腾讯的营销之路越走越宽。腾讯已形成了互联网业务、无线和固网业务、广告业务、企业服务和品牌授权等五大业务体系。相信这种灵活多样的营销手段能为腾讯的持续发展提供源动力。
  4. 战略性与前瞻性并驱。凭借着一贯奉行的“机会导向策略”,腾讯发现了许多互联网新兴的技术与应用。在这些技术与应用尚未真正被网民广泛使用时,腾讯就已经嗅到了里面的巨大商机。于是,腾讯将他们借鉴而来,化为己用,探索出一套成功的商业模式,先人一步试水市场。当竞争者开始真正发力的时候,才发现腾讯已经走在了前面。这就不难解释为何在很多互联网应用上腾讯并不是原创者,但他们却能比原创者做得更好。后金融危机时代,腾讯正准备在3G、数字地图、网络视频等领域大展宏图[9]-[11]。
  另外,腾讯举办面向以大学生为主的全体网民的创新大赛,挖掘互联网中的新技术、新应用,同时发现人才、储备人才,更进一步突显了腾性公司的战略性与前瞻性。
  四、挑战与建议
  在腾讯取得成功的同时,也面临着来自竞争对手、群体忠诚度、技术升级和变革、细分市场的差异化等多重挑战。
  1. 使用群体和品牌的年轻化现象是腾讯急需解决的关键问题之一。这极大地影响了腾讯QQ门户网站广告客户的认知和价值判断,并使得其广告收入一直难以与其庞大的流量相符。因为使用群体年龄增长而产生的流失是腾讯另一个头疼的难题。青少年群体是腾讯各项服务的主力使用群体,而当这一群体成为了办公室白领后,纷纷将自己的线上活动基地从QQ转移到了MSN。另外,即时通讯市场中,阿里巴巴凭借着在高端用户群体中的号召力推出了阿里旺旺,迅速成为了商业人士的首选。还有,来自中国移动飞信、电信天翼Live、联通U圈圈、网易POPO、新浪UC、百度Hi的竞争压力也不断增大。
  2. 一些以独立品牌进行发展的业务也并不十分理想。搜搜在搜索引擎市场地位并不明显,在以百度、GOOGLE占据绝对领先的两元多极的市场中有被边缘化的危险。拍拍网则在C2C电子商务领域与第一名的淘宝网有着很大差距。
  3. MSN、雅虎通、AOL等几大国际即时通讯巨头之间实现互联互通,而最近IBM、google等也纷纷加入这一阵营,也足以让腾讯备感压力。
  面对残酷的市场竞争环境,笔者建议:(1)进一步明确企业定位,实施纵向一体化战略;(2)稳固核心竞争优势,继续扩大产品差异化策略;(3)加强品牌管理,实施品牌延伸战略;(4)丰富融资渠道,优化资产状况;(5)加大创新力度,从机会导向型转向战略导向型[11]。只有这样,腾讯才能在激烈的市场竞争中不断做大做强,成为互联网行业的一面旗帜。
  
  参考文献:
  [1]Gort M. Diversification and integration in American industry[M]. New York: American industry, 1962.
  [2]袁立,石建.多元化战略分类方法研究[J].集团经济研究,2007,(1):58-58.
  [3]Ansof HI. Corporate strategy: an analytic approach to business policy for growth expansion, McGraw: Hill Companies. 1965.
  [4]Rumelt R. Strategy,Structure and Economic Performance, Cambridge, MA: Harvard University Press, 1974. (责任编辑:南粤论文中心)转贴于南粤论文中心: http://www.nylw.net(南粤论文中心__代写代发论文_毕业论文带写_广州职称论文代发_广州论文网)
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