Study on the Evaluation Index System of Harmony Degree of Industrial Enterprises
　　Wang Ailian
　　(College of Economic Management, Xi'an Shiyou University, Xi'an, Shanxi 710065)
　　
　　Abstract: Enterprises should take their social responsibility of building the harmonious enterprises. In order to evaluate the harmony degree of industrial enterprises objectively and guild them to take sustained and harmonious development, this paper accomplished the following works: Describe the basic principles of building the evaluation index system of harmony of industrial enterprises; based on the basic principles, build one evaluation index system of harmony of industrial enterprises which is suitable for the development needs of China's new era; choose the comprehensive evaluation methods combining the characteristics of indicators and index system.
　　Key words: harmonious enterprises; index system; comprehensive evaluation
　　
　　构建社会主义和谐社会,是党的十六届三中全会提出的一项重大历史任务。党的十六届六中全会《关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》提出了构建有中国特色的和谐社会的总的指导思想和总目标,为全国人民同心协力建设和谐社会指明了方向和道路。企业是社会的细胞,导入和谐理念,构建和谐企业是企业肩负的社会责任, 是落实科学发展观的具体体现, 是企业自身持续稳定发展的迫切需要。目前对和谐社会评价指标体系的研究比较多,但对和谐企业评价指标体系的研究还很少。本文拟以工业企业为空间范围,设计一套工业企业和谐度评价指标体系,并对其综合评价方法进行合理的选择。
　　
　　一、构建工业企业和谐度评价指标体系应遵循的基本原则
　　
　　(一)宏观导向性
　　导向性问题是一个十分重要的带有方向性的问题。一个设计合理、能代表一定时期人类社会发展方向与愿望的企业和谐度评价指标体系不仅可以公平、客观、准确地评价一个工业企业的和谐度,更重要的是可以引导企业向着良好的方向发展。因此,评价指标体系的设置应将“宏观导向性”放在突出位置,引导工业企业以这些指标为参照系数,朝着健康、和谐、持续的方向发展,以实现和谐企业、和谐社会的最终目标。
　　
　　(二)可操作性
　　指标的选择要有较强的可操作性,要兼顾科学性与可行性,能够在我国目前情况下直接或间接获得资料,避免由于资料难于取得而带来的数据失真现象,尽可能地不增加企业各部门的负担。
　　
　　(三)科学性
　　围绕工业企业和谐度这一综合范畴,设置具有内在联系的和谐度评价指标体系,指标的选取要有科学依据,指标的名称、内涵、计算口径、计算方法要统一、规范;设置的指标应尽量采用客观的定量化指标,避免主观定性化指标量化过程中的不准确因素;指标应尽量选择具有可比性的质量(内涵)指标,避免使用受规模大小影响的数量(外延)指标。
　　
　　(四)独立性
　　在选择评价指标时应尽量做到不重叠、不遗漏。一般来说,指标体系中各指标间信息的重叠是不可避免的,但信息重叠会影响综合评价结果的准确性。信息重叠程度越高,指标对研究对象某一侧面夸大(若是逆指标,则为缩小)的程度越大。要全面、客观、准确反映工业企业的和谐度,评价指标体系所包含的指标必须是必要且充分的,每一个指标都能反映企业和谐建设的某一侧面,使各个指标间相对独立,这样才能充分体现每个指标的作用。但实际上一个指标体系中所有指标都具有相关性,我们在保证指标体系所反映内容相对全面即“不漏”的基础上,应采取相关系数、主成分分析等方法尽量减少指标信息的重叠,以保证评价结果的准确性和系统性。
　　
　　(五)可比性
　　设置的指标必须符合通用标准,在一定时期内,指标的涵义、口径、方法等应保持相对的稳定性,同时力求各项指标与国内和国际的有关指标相一致,以便于评价指标、评价结果在不同的时期、在各个企业之间进行纵向及横向比较,从而确定企业和谐程度在同行业、同地区甚至全国范围中所处的水平和地位,找出差距,挖掘潜力。
　　
　　二、工业企业和谐度评价指标体系的构建
　　
　　(一)工业企业和谐度评价指标体系的框架设计
　　工业企业的和谐主要体现在员工的个体和谐、企业的内部和谐、企业的外部和谐三个方面,其中个体和谐与内部和谐是根本,外部和谐是条件。指标体系由20项指标构成。员工的个体和谐由职工生活综合满意程度、职工人际交往满意程度、职工精神紧张程度和职工自我认同度四项指标反映;企业内部的和谐由新产品销售收入比重、技术创新投入率、职工民主权利满意度、职工对领导干部的满意度、重大决策职工认同率、企业民主选举投票率、工伤频率、劳动争议上访率、职工社会保险综合投保率、劳动合同签订率和职工工作及薪酬综合满意度11项指标反映;企业的外部和谐主要由合同履约率、社会贡献率、慈善捐款占增加值的比重、万元增加值综合能耗和环境污染综合弹性系数五项指标反映。
　　
　　(二)工业企业和谐度评价指标体系
　　1.反映企业个体和谐的指标。(1)职工生活综合满意率(%)。职工对生活感到满意,感觉幸福,说明职工内心满足、和谐。指标数据通过问卷调查获取,并根据调查结果,计算出企业全部职工中对生活感到满意的职工所占比重。(2)职工人际交往满意率(%)。职工在和周围的同事交往中,能待人友善、多沟通、信任和宽容,内心才不会失衡、失调,才能达到和谐。指标数据通过问卷调查获取,并根据调查结果,计算出企业全部职工中对人际交往满意的职工所占比重。(3)职工精神紧张程度。当职工工作要求实际上或感觉上高于自己的能力时,生理和心理便会有不同程度的反应。现代社会人们的工作和生活节奏明显加快,竞争加剧,人的压力也随之加大,容易产生心理失衡以及苦闷压抑、焦虑的失调情绪。当然,精神过度松懈,精神压力太小也会导致精神空虚、情绪低落、生活毫无意义的心理障碍,甚至寻求各种不良刺激。该指标属于适度指标,指标数据通过问卷调查获取,并根据测量表的调查结果,计算出企业全部职工精神紧张程度的平均值,作为该指标的测度值。(4)职工自我认同率(%)。自我认同是指自己对自我现况、生理特征、能力、经验等各层面的感知。自我认同度越低的人,不管这种认同是否符合社会实际,在心理上都会产生一种愤懑情绪,造成心理上的不平衡,进而产生反抗行为,影响社会稳定。一个人若认同自己的职业和工作,理智地看待并且接受自己以及外界,则会保持自信及对工作的热情,在工作中实现自己的价值。指标数据通过问卷调查获取,并根据调查结果,计算出企业全部职工中自我认同的职工所占比重。 　2.反映工业企业内部和谐的指标。(1)新产品销售收入比重(%)。是报告期新产品销售收入与报告期产品销售总收入相对比的结果。该指标反映企业的产品研发能力和对新产品的综合营销能力。(2)技术创新投入率(%)。指企业报告期技术创新投入额与报告期实现利润总额相对比的结果。其中,技术创新投入额包括新产品开发费、设备更新改造费、采用新工艺费和从业人员业务培训费等。(3)职工民主权利满意率(%)。该指标反映对自身民主权利实现程度满意的职工所占比重。指标数据通过问卷调查获取,并根据调查结果,计算出企业全部职工中对民主权利满意的职工所占比重。(4)职工对领导干部的满意率(%)。指对本单位领导干部的品行、能力、业绩等综合能力满意的职工占企业全部职工的比重。对领导干部的满意率越高、干群关系越融洽,企业内部和谐度越高。指标数据可通过问卷调查获得,并通过调查结果,计算出企业全部职工中对领导干部满意的职工所占比重。(5)重大决策职工认同率(%)。指认同企业重大决策的职工人数占职工总人数的比重。重大决策职工认同率越高,说明干群间能有效沟通,在认知上能达成和谐一致。(6)企业民主选举投票率(%)。指在民主选举中,合格选民投票人数占合格选民总人数的比重。企业民主选举投票率越高,说明企业职工公共意识、民主意识越强,民主选举的主动性越高。(7)工伤频率(人次/人)。指企业报告期工伤总人次数与报告期职工平均人数相对比的结果。反映工伤事故情况的指标用人次数计量,而不用因工伤事故造成的经济损失,这是为了避免企业为了提高企业绩效指标而减少工伤人员的有关开支。企业工伤频率越高,职工人身安全越没有保障,企业内部越不稳定。(8)劳动争议上访率(%)。职工因与企业行政之间有关劳动的权利和义务方面的纠纷而向上级有关部门反映与寻求帮助的人次数占劳动争议人次数的比重。其中,上访包括信访和来访两种。劳动争议上访率越高,说明劳动争议在企业内部得到调解处理结案的件数越少,企业内部适时化解矛盾、协调关系的能力越低,劳动关系越不和谐。(9)职工社会保险综合投保率(%)。指参加了社会养老、失业、医疗、工伤保险的人数分别占企业职工总人数的比重的简单算术平均值。该指标是由职工养老保险覆盖率、医疗保险参与率、工伤保险覆盖率、失业保险参与率综合而成。一般来说,社会保险投保率越高,职工生活越没有后顾之忧,社会越稳定、越和谐(生育保险是社会保险的一个重要组成部分。生育保险受惠率指在企业女性职工总人数中,享受生育保险待遇的人数所占的比重。计算职工社会保险综合投保率时,本应包括生育保险受惠率,但因其分母与其他几项指标不同,无法合理综合,这里忽略不计)。(10)劳动合同签订率(%)。指在报告期企业职工总人数中,签定劳动合同的职工人数所占比重。该指标反映企业劳动关系的稳定、和谐程度。(11)职工工作及薪酬综合满意率(%)。指职工对工作、薪酬、福利、劳保等方面的综合满意程度。职工对工作、薪酬综合满意者占的比重越高,说明职工工作的积极性、主动性越高,劳动关系和谐度越高。该指标可通过问卷调查获得,并通过调查结果计算出在企业全部职工中对工作、薪酬满意的职工所占比重。 (责任编辑：南粤论文中心)转贴于南粤论文中心: http://www.nylw.net(南粤论文中心__代写代发论文_毕业论文带写_广州职称论文代发_广州论文网）