战略执行的冲突研究

来源:网络(转载) 作者:顾敏 发表于:2011-10-15 10:34  点击:
【关健词】战略;战略执行;冲突
技术创新、全球化、竞争升级等因素的影响,使企业认识到保持持续增长和竞争优势,就必须以企业战略的制定与执行为管理工作的核心。本文以战略执行过程为逻辑主线详细分析了企业战略执行中的冲突问题,并提出了相应解决对策。

由于技术创新、全球化、竞争升级等因素的影响,所有企业都在不同程度上经历着新水平的动态性、易变性和不确定性。这些变化对管理活动提出了新的要求,以前那种机会性的成功和非制度化的管理已经不能适应经济发展的需要。企业要想保持持续增长和竞争优势,就必须以企业战略的制定与执行为管理工作的核心。
  
  一、战略与战略执行的重要性
  战略对企业的发展是至关重要的,但是光有好的战略,而不能将战略彻底有效地贯彻执行,对企业来说也是没有任何意义的。尽管战略执行已受到越来越多的关注,但相关研究的匮乏使得人们对战略执行的认识和理解尚不够系统、深入,这些都在一定程度上阻碍了企业战略执行力的提升。
  本文以战略执行过程为逻辑主线对企业的战略执行情况进行了全面的分析,研究发现,中国企业的战略执行有以下两大方面的冲突。
  
  二、战略制定与战略执行的冲突
  1.“一言堂”产生的冲突
  我国很多企业现在仍处于“以老板为驱动力”的机会型发展阶段,许多公司在持续发展问题上仍然是依靠领导者个人的能力和素质获得繁荣,战略制定中“一言堂”现象明显。这种战略制定的制度不但影响到战略的质量,还会致使制定过程中未排除的障碍和阻力在执行过程中逐渐反映出来,在战略执行过程中产生冲突,最终影响到执行的质量。这要求我们的决策者要保持清醒的头脑,承认个人能力局限性,做到集体决策或董事会决策,以保证制定战略的可实施性,减少在战略执行中的冲突。
  2.内部分歧产生的冲突
  在战略制定过程中,如果企业高层内部对战略方向和实现手段的认识存在明显分歧,则战略执行受到的阻碍将会越大,冲突就会越明显,越尖锐。所以,为了企业战略有效执行,减少执行中的冲突,企业制定者的首要任务就是在战略形成过程中通过坦诚、公开的对话在企业高层建立起充分的战略共识。这样,一方面可以收集更多的信息,尽早地遏制和排除执行过程中可能面临的障碍和冲突,使战略决策更具可行性;另一方面可以促进创新和团队建设,通过更多的双向沟通的方式来使更多高管人员参与到战略规划中来,更加富有责任感和归属感,拉近高管人员间的距离,将战略执行视为己任。
  
  三、战略执行中的冲突
  1.沟通不畅引起的冲突
  企业各层级员工的战略共识对公司战略的成功执行有重要影响,共识程度越高,战略执行的效果就越好。没有共识,公司的战略行动将缺乏合力,不同方向的牵引力将会导致和加剧组织内部的摩擦,无谓地消耗时间和资源,致使战略目标无法实现。因此,企业战略方案确定后,管理高层要将公司战略加以包装和修饰使之便于理解和记忆,在整个公司内进行充分的宣传和沟通,并给员工提供机会对战略方案进行评论、质询或提问,增强中下层员工的参与感,使之认同和接受公司的目标和战略,消除可能在战略执行过程中因对战略不理解产生的冲突,并乐于为此付出努力。
  2.组织结构与战略执行的冲突
  战略计划的实施必须依托一定的组织结构。把战略计划变成现实,必须在具有一定结构的组织中才能进行。组织结构对战略计划的实施具有促进或阻碍作用。如果组织结构能够适应战略计划,那么它就能促进战略计划的顺利执行;反之,则会阻碍战略计划的实施。
  钱德勒认为战略与织织结构之间的关系是:结构追随战略——组织结构随着战略的变化而变化。组织结构必须随着战略计划的变化而变化。不同的战略计划,对组织结构有不同的要求和期望;实施新的战略计划,需要建立新的、与新战略相适应的组织结构。只有在新的组织结构中,绩效水平才能得以提高,战略计划才能得到有效执行。
  3.经营活动与战略执行的冲突
  经营活动与战略的协同是执行的核心。许多企业战略执行效果不佳的关键因素之一就是经营活动与战略脱节,战略无法贯彻到企业的日常经营活动中。日常经营活动与战略衔接得越好,战略得以执行的力度也就越强,执行的效果也就越好。但是,目前不少企业战略目标的制定、年度经营计划的拟定以及运算的编制是相互独立,互不衔接的,要将战略贯彻到经营活动中需协调方方面面的管理要素,众多的头绪使得管理执行活动往往顾此失彼。因此,在战略执行中时常出现战略流于形式、经营投入缺乏持续性且得不到充分的资源保障、预算成为一种利益分配机制的结果等现象。针对这样的冲突,我们应该使得企业在愿景和战略制定后,在较短的时间内举行运营工作会议将长期战略目标转化为短期行动目标,并将总体战略细化为各部门的运营计划,进而根据运营计划拟定相应的投资与经营预算分配资源,以保障战略执行的顺利进行。
  4.企业文化与战略执行的冲突
  企业外部环境的变化,必然要求企业战略做出相应的调整;而企业外部环境的变化和企业战略的调整必然要求企业文化做出相应的改变。积极的与企业的环境和战略相匹配的企业文化,在战略的执行中能够激发广大员工的积极性、主动性,促使员工适应动态环境的变化和企业战略的调整,有利于维护企业的稳定和战略的执行、实施。相反,如果是一种消极的、过时的企业文化,则不仅会成为企业战略执行中的障碍,甚至会成为扼杀企业成长的主要原因。所以,培养一种能够与企业战略相适应的健康优秀的企业文化,可以最大限度上减少企业战略执行中的冲突,对企业战略的顺利执行是有至关重要的作用的。
  
  参考文献:
  [1]罗珉,刘永俊.企业动态能力的理论架构与构成要素[J].中国工业经济,2009(01).
  [2]乐艳芬,严国庆.从利润驱动到战略驱动——以春秋航空公司为例谈企业战略的选择与实施[J].财政监督,2010(02).
 

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